ご利用ガイド
商品のご注文方法
商品のご注文は以下の手順です。
- ご希望の商品の詳細ページで、商品のサイズ、個数等必要な項目を選択して、「カートに入れる」ボタンをクリック。
- 「カート」のページに移動するので、注文したい商品が正しく表示されているかどうかを確認。
- 商品を確認したら、「レジへ進む」をクリック。
- カート内容のを再確認して、「お客様情報の入力」欄の必要な項目に情報を入力する。
＊ユーザー登録が済んでいる場合には、メールアドレスと設定していただいたパスワードを入力し「ログイン」ボタンをクリックして、ログイン。
＊はじめてお買い物をする場合には、表示されている入力フォームに情報を入力していただけますようお願い申し上げます。 - 「次へ進む」をクリックして配送先を入力、配送方法を選択。
＊ご登録住所が表示されていますので、お届け先が異なる場合には修正してください。 - 「次へ進む」をクリックして支払方法を選択。
- 「次へ進む」をクリックすると「ご注文内容確認」画面画表示される。内容を確認して「注文する」をクリック
以上の手順でご注文は完了します。ご注文いただきましたら、ご登録頂いたメールアドレスに「ご注文確認メール」をお送りいたしますのでご確認下さい。
ユーザー登録について
当店でお買い物をお楽しみいただくために、ご注文時にユーザー登録をしていただく事をお勧めしております。
- 登録は無料で、一切の会費等は発生いたしません
- 登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能です
ユーザー登録をしていただくと、「マイアカウント」がご利用いただけます。
「マイアカウント」を利用するメリットは以下の通りです。
- ご注文の際に、お届け先等のお客様情報が不要になり、メールアドレスとパスワードの入力だけでお買い物をお楽しみいただけます。
ご登録内容を変更する場合には、「マイアカウント」からログインし、「ご登録内容変更」から実行してください。
配送方法・送料について
当店指定の配送方法（商品ごとに異なります）
【当店の出荷ルールについて】
★営業日の当日正午12時★までに確定したご注文(注1）につきましては翌日にご注文商品を出荷いたします。
在庫がなくお取り寄せになる場合は、翌日出荷ができない場合がございます。
なお、ご注文の確定（ご入金の確認）がなされていない場合、またご注文内容について何らかの確認をさせていただく必要がある場合などは、上記の出荷に関するお約束に適用されませんのでご理解の程お願い申し上げます。
注1：銀行振込でお支払の場合には当店口座着金した時点で、ご注文の確定となります。
一部時間帯指定でお取扱いできない地域があります。
【複数配送先のご注文について】
当店では１つの配送先ごとに、送料のご負担をお願いしております。
それぞれのお届け先ごとに、ご注文商品の合計金額が21,600円を超えた場合は、送料は無料とさせていただいております。
21,600円未満となる場合は、それぞれのお届け先ごとに送料1000円のご負担をお願いしております。
（アップライトチェアなど一部商品は21,600円を超えた場合でも個別送料のご負担をお願いしております。）
【配送についてのお願い】
・最短でのお届けをご希望の場合、ご注文の際に配送日を指定しないで、備考欄にお急ぎの旨ご記載ください。
・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、宅配業者様の不在票記載連絡先まで、必ず６日以内に直接ご連絡ください。
・万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお受け取りいただいていない場合、お荷物が当店宛てに引き戻ってしまう可能性がございます。お早目にお荷物のお受け取りにご協力いただけますようお願い申し上げます。
・その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用くださいますようお願い致します。
・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。
返品・交換について
お客様のご都合による返品の場合
お客様のご都合による返品につきましては、基本的に不可とさせていただいておりますが、特別な事情の場合は商品到着後7日以内に電話・メール・ファックスのいずれかにてご連絡ください。
当ショップの不手際により不備が発生した場合
商品の破損、サイズ違い、その他、当ショップの不手際により不備が発生した場合は、代替品がある場合には交換、無い場合にはご返品（ご返金）として対応いたします。
当ショップの不手際による交換・返品お手続きの手順は以下の通りです。
- 商品到着後7日以内に下記の内容を、当店宛てにご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
- お名前
- ご住所
- 商品名
- 交換/返品の理由
- 受注番号（ご注文後当店から送信させていただいた受注確認メールに記載されております）
- 当店よりご返品の手順について、ご案内をさせていただきます。
- 当店宛てに「着払い」にて、商品をご返送いただきます。
＊必ず事前にご連絡をいただけますようお願い申し上げます。事前のご連絡が無い場合、また返品受付確認メールのご確認を頂いていない場合、ご返品をお受けすることは出来かねますこと、予めご了承下さい。
＊お手数ですが、ご返送の際には厳重な梱包及び「ワレモノ」指定にご協力頂けますようお願い致します。当店に届いた際に、事前に返品理由にご指摘いただいていない破損があった場合、交換・返品・返金に対応致しかねます。予めご了承下さい。 - ご返品商品の到着を確認次第、商品の交換もしくは、ご返品として対応させていただきます。
お支払い方法
銀行振込
ご注文確定後、お振込み先口座情報をメールにてご連絡させていただきます。
代金引換
ヤマト運輸 宅急便コレクトによる代金引換決済に対応しております。
商品代金は、商品配達時にヤマト運輸の配送員にお支払いください。
（一部商品は代引き決済に対応しておりませんので、ご了承ください。）
クレジットカード決済
・VISA
・ダイナース
・MASTER
上記三種類のクレジットカードに対応しております。
コンビニ
決済代行専門会社であるイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。コンビニ決済の場合払込番号はイプシロンよりご案内がございます。お支払後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。コンビニ決済に関してはイプシロンへお問い合わせください。
ギフトラッピングについて
当店ではラッピング手数料として「216円」のご負担をお願いしております。
できる限りのラッピング対応を努めておりますが、当店で用意しているラッピング箱に収まらないサイズの商品など、一部商品ではラッピングを承ることができない場合もございます。
ご注文画面へ進んでいただいた際、配送先情報をご入力いただく画面にて、「ギフトラッピング」をご選択いただけますようお願いいたします。
FAX注文
当店ではFAXでのご注文も承ります。
下記のリンクをクリックすると表示されるFAX注文用紙を印刷していただき、必要事項をご記入の上当店宛てにご送信いただけますようお願い申し上げます。
